美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-甘肃自考网

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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为

A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制

管理心理学的基本研究方法主要包括

A、个案研究法
B、测验法
C、问卷法
D、观察法
E、思辨法

主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指

A、社会知觉
B、心理知觉
C、人际知觉
D、角色知觉

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美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的